Betalningsfel under eTA-ansökan

Ändrat: dec 09, 2023 | Etiketter: Kanada eTA-webbplatsproblem, Kanada eTA-betalning, Kanada eTA-ansökningsformulär

Du har alltså slutfört din kanadensiska eTA-ansökan, skickat in den och försökt betala. Men när du angav din betalningsinformation upplevde du ett betalningsfel. Det kan vara frustrerande att råka ut för den här typen av fel när du ansöker om ett eTA-tillstånd för Kanada, men det finns flera steg du kan ta för att lösa problemen. I den här artikeln diskuterar vi de vanligaste betalningsfelen vid eTA-ansökningar i Kanada och föreslår åtgärder som du kan vidta för att lösa problemen.

Vanliga typer av betalningsfel

[A] Felaktig betalningsform

Om du har problem med att betala för din eTA bör du dubbelkolla att du använder rätt betalningssätt. Tyvärr accepteras inte alla former av elektroniska betalningar när du betalar för en eTA-ansökan.

För att betala behandlingsavgiften för din eTA-ansökan måste du använda något av följande betalningssätt: ett kreditkort från Visa, MasterCard eller American Express, ett förbetalt kort från Visa, MasterCard eller American Express, ett betalkort från Visa, ett JBC-kort eller Interac.

[B] Du har angett din betalningsinformation felaktigt

Om du använder rätt betalningsmetod, se till att du anger din kort- eller bankinformation korrekt. Det kan tyckas självklart, men att skriva fel kort- eller bankkontonummer kan vara lätt att göra och svårt att märka.

[C] Något gick fel med din bank

Om all din information är korrekt bör du ringa din bank. Det kanske har uppstått ett problem hos dem. Du kan ta reda på om de har problem med sitt system, eller om din transaktion flaggades och blockerades. Det är inte ovanligt att internationella transaktioner flaggas av din bank.

[D] Ditt kontosaldo är för lågt

Om du använder ett betalkort kan du upptäcka att du inte har tillräckligt med pengar på ditt konto. Om du använder ett förbetalt Visakort är det dock troligt att du råkar ut för ett betalningsfel eller en nekad betalning. Eftersom det inte alltid är enkelt att kontrollera kontot för förbetalda kort kan du ha överskattat hur mycket pengar du har på kortet.

[E] Webbplatsen för eTA-behandling är nere

Slutligen kan det vara problem med den kanadensiska webbplatsen för eTA-handläggning. Om du är helt säker på att du använder rätt betalningsmetod och har angett dina uppgifter korrekt, och om du har ringt din bank och de inte kan hitta något problem, bör du anta att det är ett fel på webbplatsen. Detta händer inte ofta, men det är möjligt.

Vad kan du göra för att lösa betalningsproblem?

[1] Kontrollera din betalningsmetod

Kortets giltighet: Kontrollera att ditt kredit-/betalkort är giltigt och inte har gått ut.

Korttyp: Kontrollera att korttypen (Visa, MasterCard, etc.) accepteras för eTA-betalningar.

Kortuppgifter: Dubbelkolla att alla kortuppgifter (nummer, utgångsdatum, CVV) är korrekt angivna.

Tillräckliga medel: Bekräfta att det finns tillräckligt med pengar eller kredit för transaktionen. Om du tror att så är fallet ska du kontrollera saldot. Du kan behöva använda ett annat kort eller en annan betalningsform.

[2] Kontakta din bank eller kortutgivare

Problem med auktorisering: Ibland kan banker blockera internationella transaktioner eller onlinetransaktioner av säkerhetsskäl. Kontakta din bank för att säkerställa att de inte begränsar betalningen.

Gränser för transaktioner: Kontrollera om det finns dagliga begränsningar på ditt kort som kan förhindra transaktionen.

[3] Prova en annan betalningsmetod

Använd ett annat kredit- eller betalkort om möjligt. Ibland löser det problemet att byta till ett annat kort.

[4] Rensa webbläsarens cache och cookies

Rensa webbläsarens cache och cookies, eller försök använda en annan webbläsare. Tekniska problem med webbläsaren kan ibland störa betalningshanteringen.

[5] Använd en annan enhet

Försök genomföra transaktionen på en annan enhet (t.ex. en annan dator eller en smartphone).

[6] Säkerställ korrekt faktureringsinformation

Kontrollera att den faktureringsinformation du angett stämmer överens med den information som är kopplad till kredit-/betalkortet.

[7] Kontrollera om det finns problem med webbplatsen

Vänta och försök igen senare. Ibland kan problemet ligga i IRCC:s betalningssystem, särskilt under perioder med hög trafik.

[8] Leta efter felmeddelanden på webbplatsen

Var uppmärksam på eventuella felmeddelanden som visas, eftersom de kan ge ledtrådar om problemets natur.

[9] Kontakta IRCC

Om du fortsätter att uppleva problem kan du kontakta Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) via deras webbformulär eller kundtjänst för att få hjälp.

[10] Undvik flera betalningsförsök

Om betalningen inte går igenom efter några försök, undvik flera upprepade försök under en kort period för att förhindra att ditt kort flaggas för bedrägeri.

[11] Kolla efter bekräftelse via e-post

Ibland kan betalningen ha gått igenom även om det fanns ett felmeddelande. Kontrollera din e-post (inklusive spam/junk-mappen) för en bekräftelse.

[12] Kontrollera ditt bank- eller kreditkortsutdrag

Kontrollera ditt kontoutdrag för att se till att avgiften inte har behandlats. Vid dubbeldebitering kan du behöva kontakta IRCC för återbetalning.

Slutsats

Om du stöter på ett betalningsfel när du ansöker om ett Kanada eTA kan du ofta lösa problemet genom att metodiskt kontrollera din betalningsmetod, kontakta din bank och se till att alla uppgifter är korrekta. Tålamod är A och O, eftersom vissa problem kan bero på tillfälliga systemproblem, antingen hos din bank eller i ansökningssystemet för eTA. Om problemen kvarstår rekommenderar vi att du kontaktar IRCC för vägledning.